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书中首先提到的法则是简单为上,也就是要突出重要的事情。A.O.史密斯公司有一个从制度上化繁为简的流程(Performance Excellence Process,PEP),每年年底在上百名管理人员参与的研讨会上,从人们列出的对中国公司3年业绩目标有重大影响的几十个项目中筛选出最重要的三五个,作为下一年度的工作重点,投入整个公司的资源,最后以开发出有效的流程来保证此项目对公司长期业绩的贡献。书中的第三个法则是承担责任,A.O.史密斯对代理商的发展承担责任是一个很好的例证。传统代理商大都是靠批发家电起家,缺乏精细化管理的经验,随着A.O.史密斯品牌的崛起,代理商业务及员工人数都急剧增长,代理商的管理能力明显不足,为了支持代理商的组织发展,公司鼓励员工加入代理商队伍,并对在新市场独立创业的员工提供资金支持,人力资源还成立了专项的支持部门,帮助代理商组建和强化人力资源管理职能。公司同时把代理商老板和高管纳入A.O.史密斯领导力发展项目中,公司承担费用帮助代理商提升领导力。公司的付出也得到了令人惊喜的回报,代理商渠道的发展速度超出公司整体发展;这也让行业里其他厂家的代理商羡慕不已。

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作者简介在成为悬疑小说家之前,柯琳做过美工,当过注册会计师。她不但创作了大受欢迎的《卡特系列之诈欺谜局》和《卡特系列之金钱颜色谜局》,还以《大揭秘:庞氏骗局的前世今生》揭露了有史以来最大的庞氏骗局。内容简介法务会计卡特琳娜进行的欺诈调查揭开了一场侵吞自由宝石矿场资源的血腥大阴谋。两名熟悉内情的矿场线人已被谋杀。凶手的下个目标可能已对准卡特琳娜,除非卡特放纵幕后主谋逍遥法外……Forensic accountant Katerina Carter's fraud research uncovers an important blood diamond laundering scheme at Liberty Diamond Mines, simply as key Liberty insiders are murdered.

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by David
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